Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, protegido por anos.
Cada pedido Lemonvibratorofficial é enviado em embalagem sem marca de nosso armazém. Os pedidos domésticos têm frete grátis. As devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa simples com endereço de retorno genérico. O comprovante lista a marca apenas como 'Lemonvibratorofficial'. Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Frete padrão grátis em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções expressas disponíveis no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento são enviados no momento em que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Direitos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é de 5–10 dias úteis.
Retenha pedidos
Precisa atrasar o envio? Envie um e-mail para care@lemonvibratorofficial.com dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para obter um reembolso completo. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de reposição.
Garantia de dois anos
Todo dispositivo vem com garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Observação de higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. As unidades devolvidas não são reformadas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um e-mail para care@lemonvibratorofficial.com com uma foto e seu número de pedido. Na maioria dos casos, teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil.